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Cuando los empleados de ventas reciben pagos por comisiones, se les está pagando con arreglo a una estructura de compensación común, denominada comisión de ventas. Normalmente, los representantes de ventas reciben un porcentaje de cualquier artículo que vendan como pago de su comisión. Sin embargo, el concepto de devolución de comisiones, por el que un empresario recupera las comisiones pagadas anteriormente, puede resultar confuso y, en ocasiones, controvertido. Entender cómo funciona la recuperación de comisiones y el marco legal que las regula en California es crucial tanto para los empresarios como para los equipos de ventas, los representantes de ventas y los empleados.
Devolución de comisiones y contratos de trabajo
La devolución de comisiones se produce cuando un empresario exige el reembolso de las comisiones pagadas anteriormente. Esto suele ocurrir cuando el rendimiento de un empleado, o la operación de venta que generó la comisión, no cumple determinadas condiciones estipuladas por el empresario. Por ejemplo, un empresario puede recuperar una comisión si un cliente cancela o devuelve un producto que el representante de ventas vendió originalmente.
Las devoluciones de comisiones suelen estar recogidas en los acuerdos de empleo o en los planes de comisiones. Estos acuerdos pueden detallar las circunstancias en las que se puede reclamar la comisión de un equipo de ventas y el proceso para hacerlo.
Cómo funcionan las devoluciones de comisiones
Los detalles de la devolución de comisiones pueden variar mucho en función de las condiciones del contrato de trabajo y de los planes de compensación de ventas. Entre las situaciones más comunes que pueden desencadenar la devolución de una comisión de ventas se incluyen las siguientes:
- Devoluciones o cancelaciones de clientes: Si se devuelve un producto o se cancela un servicio en un plazo determinado después de la venta, el empresario puede recuperar la comisión pagada por esa venta. También puede haber una cláusula de devolución relativa a la satisfacción del cliente en un acuerdo laboral.
- Condiciones de rendimiento no cumplidas: Si un empleado no cumple unos criterios de rendimiento específicos o si la venta no se cierra en su totalidad, la comisión puede ser objeto de reclamación.
- Cese de la relación laboral: Algunos acuerdos estipulan que si un empleado abandona la empresa, voluntaria o involuntariamente, se le pueden reclamar las comisiones no devengadas.
Demandar por comisiones impagadas
California tiene leyes específicas que regulan el pago de comisiones y las condiciones en las que se permiten las devoluciones. Las principales consideraciones legales son:
1. Requisito de acuerdo por escrito
En Código Laboral de California, sección 2751todo acuerdo sobre comisiones debe constar por escrito. El acuerdo debe definir claramente el método de cálculo de las comisiones, cuándo se consideran ganadas y cualquier condición que pueda dar lugar a una devolución. Los empresarios deben entregar a los empleados una copia firmada del acuerdo de comisiones y obtener el acuse de recibo del empleado.
Este acuerdo por escrito es crucial porque, a falta de un acuerdo claro y por escrito, pueden surgir disputas sobre las devoluciones, lo que podría dar lugar a problemas legales.
2. Leyes de protección salarial de California
La legislación de California ofrece fuertes protecciones para los salarios de los empleados, que se extienden a las comisiones. En Código Laboral de California, artículo 221un empresario no puede cobrar o recibir de vuelta ninguna parte del salario (incluidas las comisiones) pagado a un empleado o representante de ventas. Sin embargo, esta sección no es absoluta; no prohíbe las devoluciones que estén específicamente permitidas en virtud de un acuerdo de comisiones o cuando la comisión aún no se haya "ganado" según los términos del acuerdo.
3. Comisiones devengadas y no devengadas
Una distinción legal importante en California es si una comisión se considera "ganada". Por lo general, una comisión se gana una vez que el empleado ha realizado todo el trabajo necesario para recibir el pago, como se indica en el acuerdo de comisión. Una vez ganadas, las comisiones se consideran salario y están protegidas por la legislación de California.
Si una comisión no se ha ganado, es decir, si no se han cumplido todas las condiciones para ganarla, el empleador puede reclamarla legalmente si las condiciones de devolución se indican explícitamente en el acuerdo. Por ejemplo, si una comisión depende de que el cliente conserve el producto durante un periodo determinado, la comisión podría no considerarse ganada hasta que transcurra ese periodo sin que se produzca una devolución o cancelación.
4. Calendario de la devolución de la Comisión
Otro aspecto jurídico importante es el momento de la devolución. La legislación de California establece que los salarios, incluidas las comisiones, deben pagarse puntualmente. Cualquier retraso en el pago de los salarios devengados es una violación de las leyes salariales de California, que podría someter al empleador a sanciones. Si la devolución de una comisión se produce después de que la comisión se haya ganado y pagado, podría considerarse una deducción ilegal, a menos que el acuerdo de comisión estipule claramente las circunstancias en las que el empresario puede reclamar la comisión.
5. Deducciones ilegales
Los empresarios de California tienen prohibido hacer deducciones del salario de un empleado a menos que la ley lo autorice o que el empleado acepte expresamente la deducción por escrito. Esto significa que una disposición de recuperación en un acuerdo de comisión debe estar claramente definida y acordada. Si un empresario intenta reclamar una comisión sin la debida autorización, podría considerarse una deducción ilegal, lo que podría acarrear consecuencias legales.
Conflictos jurídicos y buenas prácticas empresariales
A menudo, la devolución de comisiones puede dar lugar a conflictos entre empresarios y trabajadores, sobre todo si las condiciones del acuerdo de comisiones no están claras o si la devolución se considera injusta. Para evitar este tipo de conflictos, es esencial que los empleados:
- Defina claramente los términos: Asegúrese de que los acuerdos de comisiones sean detallados y describan claramente las condiciones en las que se ganan las comisiones y cuándo pueden producirse devoluciones.
- Comunicación transparente: Mantenga una comunicación abierta con los empresarios sobre cómo se calculan las comisiones, cuándo se consideran ganadas y qué podría desencadenar una devolución.
- Cumplimiento legal: Revise periódicamente los acuerdos y prácticas de comisiones para garantizar el cumplimiento de la legislación laboral de California. Consultar con un asesor jurídico puede ayudar a los empresarios a evitar posibles escollos legales.
Pago de comisiones - FAQ
¿puede mi empleador cambiar mi estructura salarial sin previo aviso? En la Ley de Protección Salarial de California, se establece que si un empleador reduce al mínimo el salario o el pago por hora de un empleado, debe notificar al empleado en un plazo de siete días de los cambios, a menos que dichos cambios se reflejen en una declaración salarial oportuna u otro tipo de notificación por escrito.
¿puede un empresario retener una comisión si usted abandona el trabajo? Si un acuerdo de comisiones no contiene una cláusula relativa al abandono del trabajo, por lo general tienes derecho a recibir comisiones no pagadas incluso después de dejar el trabajo. Sin embargo, se trata de un caso muy complejo y cada situación es diferente. Es importante consultar con un abogado laboralista para tener una mejor idea de lo que hay que hacer.
¿puede un empleador reducirte el sueldo sin previo aviso en california? En general, sí, un empleador puede reducir un salario, siempre y cuando no caiga por debajo del salario mínimo o viole las leyes laborales de California.
¿una empresa tiene que pagarte comisiones después de que te vayas? Normalmente, según la legislación de California, su empresa debe pagarle su comisión final el día de su despido. Si un empresario no paga, puede ser sancionado y responsable del pago de una indemnización adicional.
¿son legales las cláusulas de devolución en california? Las cláusulas de devolución suelen ser legales en California. Sin embargo, los salarios devengados no pueden perderse. La definición de lo que es "ganado" puede ser discutible. Pero, los salarios "ganados" no se quitan si hay una cláusula de devolución en vigor.
¿puede una empresa retener la comisión si renuncias? Una empresa puede retener la comisión si argumentan que la comisión no fue "ganada" como se indica en un acuerdo de empleo. Si esto le ha sucedido a usted, póngase en contacto con Lawyers for Justice, PC hoy.
